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ACHTUNG: Diese Stelle wurde bereits besetzt. Bitte nicht mehr bewerben!

Im Internet und auf über 1.000m² Ladenfläche bietet HIBIKE seit 1994 ein riesiges Sortiment von über 100.000 Fahrrad-Artikeln. HIBIKE ist geprägt von Radenthusiasten, die ihre Leidenschaft leben und mit anderen teilen. Von unserem Standort Kronberg im Taunus (ganz in der Nähe von Frankfurt am Main) aus betreuen wir unsere Kunden weltweit. Ab sofort suchen wir Dich in Vollzeit-Festanstellung in unserem Service-Center als



Kundenbetreuer/in
E-Mail und Telefon

Deine Aufgaben:

  • Du nimmst Kunden-Anrufe entgegen und bearbeitest eingehende Mails.
  • Du wickelst Kundenaufträge im Warenwirtschaftssystem ab.
  • Wenn Du bestimmte Fachfragen nicht selbst beantworten kannst, verteilst Du sie im Team unserer Fahrrad-Spezialisten und sorgst dafür, dass Dein Kunde eine gute Antwort bekommt.
  • Du übernimmst Verantwortung für weitere große und kleine Aufgabenblöcke, die im Rahmen der Auftrags-Administration anfallen.

Dein Profil:

  • Die deutsche Sprache beherrschst Du schriftlich und mündlich perfekt.
  • Du kannst gut mit Menschen und hast bereits Erfahrungen im Kundenumgang gesammelt.
  • Am Telefon wirkst Du sympathisch und authentisch. Kunden bringen Dich nicht so schnell aus der Ruhe. Im Notfall weißt Du Dich aus ihrer Umklammerung zu lösen.
  • Du behältst auch bei Belastung einen kühlen Kopf, eignest Dir neues Wissen schon aus eigenem Interesse schnell an und arbeitest immer exakt.
  • Du fährst selbst Fahrrad und kennst Dich damit aus.

Was wir sonst noch erwarten:

Menschen machen das Geschäft. Deswegen ist es wichtig, dass Du vor Ort in Kronberg bist und Dich hier voll und ganz auf die Zusammenarbeit mit den Kollegen konzentrieren kannst. Wir wollen, dass Du hier in der Region heimisch bist oder wirst und dass Du spätestens nach der Probezeit in die Umgebung eines „normalen“ Arbeitsweges von Kronberg ziehst.

Was wir bieten:

  • Eine leistungsgerechte Bezahlung,
  • ein professionelles Arbeitsumfeld, das sich rasant weiterentwickelt und deswegen niemals langweilig wird,
  • persönliche Entwicklungschancen – zeig uns Dein Wollen und Dein Können,
  • einen Standort im Taunus, an dem es sich nicht nur schön arbeiten lässt, sondern der auch ein wunderschönes Gebiet zum Biken bietet,
  • einen in der Branche positiv wohl-bekannten Namen,
  • ein junges, motiviertes und bikebegeistertes Team,
  • ein Umfeld mit den besten, aktuellsten und hochwertigsten Teilen, die der Radsport zu bieten hat sowie,
  • im Rahmen des Mitarbeiter-Kaufprogramms ganz besondere Konditionen beim Kauf für den Eigenbedarf.


Schicke eine Mail mit Deiner Bewerbung und Gehaltsvorstellung unter dem Betreff „Kundenbetreuung“ an jobs@hibike.de und füge Deine Unterlagen in elektronischer Form bei.

Oder nimm den klassischen Weg und sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Post an:

HIBIKE GmbH
Personalabteilung
Stichwort "Kundenbetreuung"
Westerbachstraße 9
61476 Kronberg

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